Вопрос: Зачем нужен баланс?
Ответ: Положительный баланс нужен для того чтобы открыть скрытую информацию и получить доступ к прямым ссылкам.

Вопрос: Если вас не затруднит опишите схему как скачивать сериалы?
Ответ: Вы должны быть зарегистрированным пользователем, иметь положительный баланс на счете. Затем жмете на ту серию или сериал который хотите скачать, нажимаете "Получить доступ" и приступаете скачивать.

Вопрос: Не могу скачать, пишет сервер недоступен!
Ответ: 1. Вы скачиваете Download Master устанавливаете на компьютер. Если у вас уже есть Download Master, то сразу переходите к пункту 2.
2. Заходите в программу, выбираете "Инструменты" (вверху шестой пункт) далее "Настройки" слева в меню "Закачки" находите опцию: Перезапускать секцую, если она не принимает данные более "90 сек." и вместо 90 сек. выберите "300 сек." и жмите "ОК", добавляйте серию в закачки и нужно немного подождать пока ссылка сгенирируется.

Вопрос: После отправки SMS деньги списались, а баланс не пополнился!
Ответ: Дождитесь ответного сообщения "Для завершения операции нажмите Оплатить" , после чего нажмите Оплатить и сумма автоматически зачислится.

Вопрос: Всё равно сумма не зачислилась.
Ответ: Тогда Вам нужно обратиться в Обратную связь и указать следующие данные: номер телефона, короткий номер, на который была послана смс, точный текст смс, дату и время отправки, указывайте, списались ли средства со счета абонента, а также укажите, получен ли ответ и какой.

Вопрос: За какой период скачивается одна серия?
Ответ: Если у Вас быстрый провайдер, то время на скачку одной серии уходит от 30 секунд до 2 минут в зависимости от размера серии.

Вопрос: И какая же у Вас максимальная скорость?
Ответ: 100 мегабит в секунду или 10 мегабайт в секунду

Вопрос: После оплаты я получу прямую ссылку?
Ответ: Да

Вопрос: Скачал сериал, но нет звука!
Ответ: Прежде всего, проверьте, присутствует ли у Вас звук в операционной системе, правильно ли всё подключено и настроено. Если с настройками и воспроизведением звука всё в порядке, то возможны следующие решения проблемы:
- Не установлен кодек для проигрывания данного звукового потока.
При отсутствии звукового кодека, рекомендуем установить набор K-Lite Codec Pack, который содержит практически все необходимые кодеки проигрывания фильмов. Скачать его можно Здесь

Вопрос: Как долго я смогу иметь доступ к одной ссылке?
Ответ: 3 суток для каждой ссылке

Вопрос: А где я смогу видеть те ссылки, которые купил?
Ответ: На странице Купленные ссылки

Вопрос: Поддерживаются ли у вас докачка и Менеджеры закачек?
Ответ: Да поддерживается, мы рекомендуем использовать Download Manager

Вопрос: У меня возник вопрос, которого нет в ответах, куда мне его задать?
Ответ: Задать его можно через Обратную связь или здесь в комментариях, наиболее интересные вопросы мы добавим сюда.